- Desde el inicio de la contingencia, el sistema frontal afectó a 63.929 clientes. En este momento, 59.445 usuarios recuperaron el suministro.
Frontel entregó un nuevo balance de los trabajos desarrollados tras el sistema frontal de alto impacto que, desde el 16 de julio, provocó graves daños en la infraestructura eléctrica de la zona.
En Biobío, la contingencia llegó a afectar a 63.929 clientes. Gracias al enorme despliegue de los equipos, se ha recuperado el suministro para 59.445, mientras que alrededor de 4.484 clientes permanecen pendientes de reposición.
Actualmente, las labores se concentran principalmente en Arauco, Santa Juana, Lota y Nacimiento, que reúnen la mayor cantidad de clientes afectados.
Jaime Morales, jefe de Sevicio al Cliente de Frontel, explicó que “queremos ser transparentes con la comunidad. La magnitud y dispersión de los daños hacen que, especialmente en sectores rurales y de difícil acceso, la recuperación pueda extenderse durante los próximos días”.
En Biobío, el plan de reconstrucción contempla el reemplazo de 83 postes y la reparación de 14 kilómetros de líneas eléctricas, de acuerdo con los levantamientos realizados. Estas labores forman parte del balance general de Grupo Saesa, que alcanza 319 postes reemplazados y 75 kilómetros de redes eléctricas reconstruidas entre Ñuble y Los Lagos.
Para acelerar la recuperación, la compañía continúa reforzando sus operaciones con brigadas y recursos provenientes de distintas regiones del país, incluyendo equipos trasladados desde Coyhaique.
“Sabemos que esta situación ha significado importantes dificultades para las familias. Comprendemos su preocupación y seguiremos trabajando intensamente para llegar a cada uno de nuestros clientes de forma segura y lo más rápido posible, sin detenernos hasta recuperar el servicio.”
Frontel mantiene disponibles sus canales de atención para responder los requerimientos de manera individual a través de WhatsApp +56 9 2612 9023, la aplicación Frontel y el Mapa de Desconexiones disponible en su sitio web.
La empresa reiteró el llamado a no acercarse ni manipular infraestructura eléctrica dañada, cables caídos o instalaciones que puedan representar un riesgo, y a reportar cualquier situación mediante sus canales de atención.