Ante la preocupación manifestada por dirigentes vecinales de Chiguayante respecto del trato que estarían recibiendo algunos pasajeros por parte de conductores de la locomoción colectiva, el seremi de Transportes y Telecomunicaciones del Biobío, Henry Campos, se reunió con representantes de la Unión Comunal de Juntas de Vecinos de la comuna.
El encuentro permitió abordar las situaciones planteadas por los vecinos, entregar información sobre los canales de denuncia disponibles y revisar los antecedentes que actualmente maneja la Seremi de Transportes respecto de este tipo de situaciones.
Según los registros de la Unidad de Contacto Ciudadano de la Seremi de Transportes del Biobío, durante el último año se han recibido 88 denuncias contra servicios de transporte público en la región bajo el ítem “Discriminación a Personas Adultas Mayores”.
Entre las principales causas reportadas se encuentran los cobros indebidos asociados a la no validación de la tarifa de $290, conductas incívicas o trato imprudente por parte de conductores y dificultades para la detención de los vehículos en espacios habilitados.
Del total regional, 9 denuncias corresponden a hechos ocurridos en la comuna de Chiguayante y/o fueron realizadas por personas que señalaron a esta comuna como su lugar de residencia.
Tras la reunión, la presidenta de la Unión Comunal de Juntas de Vecinos de Chiguayante, Laura Aravena, valoró la instancia de diálogo con la autoridad regional.
“Tuvimos la oportunidad de aclarar varias situaciones y llegamos a acuerdos y compromisos. Para nosotros es importante poder contar directamente con esta información y transmitirla a nuestras organizaciones”, señaló.
La dirigenta también destacó la disposición de la autoridad para trasladarse hasta la comuna y abordar las inquietudes planteadas por los vecinos, “porque toda la información que recibimos la llevamos directamente a nuestras organizaciones”, agregó Aravena.
Por su parte, el seremitt señaló que el objetivo es mantener un canal directo con los usuarios y dirigentes, y actuar cuando existan antecedentes que permitan establecer eventuales incumplimientos.
“Queremos que los vecinos sepan que tienen una autoridad que escucha, que recibe sus inquietudes y que fiscaliza. El transporte público debe entregar un servicio respetuoso y cumplir las condiciones establecidas. Cuando existan denuncias concretas, vamos a revisar los antecedentes, fiscalizar cuando corresponda y adoptar las medidas que establece la normativa. La tarifa preferencial para adultos mayores debe respetarse y ningún usuario puede ser discriminado”, sostuvo el Seremi.
